Gamification

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Sua empresa possui tarefas que precisam ser realizadas e objetivos que precisam ser alcançados, não é mesmo? Mas, como conseguir que isso tudo aconteça sem criar um ambiente opressor.

A "gamificação" (ou gamification) vem para ajudar nesta abordagem, utilizando técnicas baseadas em um princípio geral: nem todos gostam de completar tarefas, mas todos gostam de participar de algum tipo de jogo, seja para competir com outras pessoas, seja para competir consigo mesmo.

Num passado recente vimos algumas iniciativas parecidas com isso como campanhas de incentivo a vendas ou mecânicas de pontuação em programas de fidelidade, mas o que estamos falando aqui é muito mais.

Quer um exemplo?

Imagine que sua empresa esteja enfrentando um problema, muitas reclamações de clientes com dúvidas ou incertezas a respeito de seus novos produtos. Você notou que sua área de vendas precisa não apenas vender mais, mas saber vender melhor, tirando todas as dúvidas dos novos clientes. Como melhorar isso?

Imagine que você crie um mecanismo de pontuação onde uma venda, tão importante, valesse muitos pontos para o vendedor. Mas, considere que neste mecanismo de pontuação um treinamento realizado valesse pontos, assim como participações nos workshops da qualidade. E esse sistema de pontuação também gerasse pontos para os vendedores com menor quantidade de clientes com dúvidas, ou com maior quantidade de clientes satisfeitos.

Ao final do período você poderia saber claramente quem são seus melhores vendedores, num sentido mais amplo. Além disso, eles poderiam concorrer entre eles na busca de um destaque pessoal, incentivando outros a fazer o mesmo.

É isso que o processo de gamificação da Mult-Connect pode fazer pela sua empresa, usar estes princípios para ajudar sua equipe, seus clientes e fornecedores a atingir seus objetivos e alcançar as metas que você precisa.

Impressionante não é mesmo? E você não precisa conhecer nada disso. Basta dizer o que precisa e nossa equipe vai aplicar a tecnologia para resolver o seu problema e transformar o seu negócio. Não espera mais, entre em contato com a gente.