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UX Design

​​​No mundo recente, a experiência do usuário (ou User Experience - UX) virou uma grande preocupação. Marcas estão gastando milhões para dar aos seus usuários uma experiência memorável.  Mas o que estamos falando aqui, não se trata apenas de um conjunto de sensações e memórias, é muito mais. 

Quer um exemplo?

Caso você precise de um sapato novo de uma marca X, tendo uma loja na rua, próxima de uma outra em um shopping, em qual você vai? A maioria das pessoas prefere fazer suas compras no Shopping, sabe porque? Por causa do estacionamento? Não, por causa da experiência! 

A facilidade é também um fator que melhora a experiência, mas podem haver outros motivos que a opção pelo shopping se justificasse. Uma praça de alimentação, ter outras lojas por perto, o ar condicionado, enfim, inúmeros fatores que acrescentem uma melhor experiência de compras.

Assim, todo o esforço que o cliente tem para adquirir um produto seu e todo o contato que ele tem com sua empresa durante o processo contam. Ao final, a soma de boas situações e situações ruins, vão determinar a qualidade da sua experiência, porque entregar um produto de qualidade é apenas obrigação.

E isso vale para suas experiências em pontos de venda ou através da web. Na nossa área de atuação, podemos ajudar sua empresa a mapear oportunidades de melhorar a experiência dos seus clientes utilizando como ferramental, soluções de tecnologia. Assim, podemos diminuir esperas, administrar melhor espectativas, melhorar a comunicação ou até mesmo fazer o cliente se sentir único, conhecido e bem tratado.
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Alguns exemplos de como trabalhamos UX Design:​



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