Não é a toa que se diz que o sucesso de um projeto está intimamente ligado ao planejamento realizado para fazê-lo. Na área de marketing promocional, a dinâmica é bastante grande, os tempos são sempre curtos. Contudo, as pessoas acham que detalhar um briefing é perda de tempo, mas não é.

Todos já vivemos tristes experiências com frases do tipo “não era bem isso o que eu estava esperando”. A primeira reação, naturalmente, é de contra-argumentar com um “ele não

Muitos negócios não se concretizam por falta de informação ou agilidade nos processos internos de vendas,  apesar de todos os recursos que dispomos hoje em dia para estarmos cada vez mais próximos de nossos clientes, seja  pessoalmente ou por via eletrônica.

Muita pressão é exercida sobre a área de negócios da empresa, mas é realmente possível se saber a rec

O mobile marketing tem aos poucos ganho o seu espaço como mais um canal de acesso ao consumidor. A tendência é que ele evolua ainda muito no futuro próximo, mas muitos cuidados precisam ser tomados.

O marketing através dos dispositivos celular e móveis trás inspiradoras vantagem perante a outros meios, afinal o dispositivo está sempre ligado, sempre junto com o usuário e as mensagens SMS/MMS são sempre li

“O marketing de massa morreu e está sendo substituído por estratégias diferenciadas para  cada segmento e até para cada cliente.”

 Algumas pessoas ainda não perceberam mas o “mercado de massa” está definitivamente morto e já ingressamos na era da  personalização em massa. As estratégias devem ser desenvolvidas para cada nicho identificado e devemos estar atentos às novas oportun

Se houvesse uma regra única, simples e objetiva que determinasse se uma promoção via internet vai dar certo ou não antes de ser criada, seus criadores certamente estariam ricos. Contudo, podemos sim trabalhar com antecipação e melhorar em muito nossa chance de sucesso. É exatamente ai que tudo pode começar bem ou mau.

Empresas que anos atrás faziam envios massivos de malas diretas pelo correio adquiriram tamanha experiência, que

Algumas empresas tentam das mais variadas formas fazer com que suas marcas “peguem” no mercado e que não saiam da cabeça do consumidor, mas isso é fácil? Se você quer mesmo a resposta, aí vai: não. Não é nada fácil.

Com o aumento de compras via internet, precisamos cada vez mais vincular o consumidor à nossa marca, tornando-a sua marca preferida, para uma relação longa

Não é de comer nem de passar no cabelo, mas a “equidade de marca” abre os olhos de muitos empresários. Experimente!

Branding é um trabalho de construção de uma marca junto ao mercado. Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e divulgam a marca no mercado; Até ai, nenhuma novidade, afinal você já está careca de saber sobre isso... então porque tocar nesse assunto ?

O mercado

Você é capaz de se lembrar a forma que fazia suas compras a dez anos atrás? Difícil não acha? Pois bem, em tempo não muito distante, o contato entre o cliente e o vendedor era muito mais forte do que hoje, as pessoas compravam, muitas vezes, pelos argumentos que compunham a “lábia” do vendedor, e não pelo produto em si. Isso faz sua fama até os dias de hoje, como uma pessoa que dispõe de um alto poder de persuasão.

Nos últimos meses o que se têm discutido na Internet e em especial pelos órgãos como ABNT e empresas como a Microsoft, são os padrões de software.

Muito mais do que definições de um documento os padrões de software devem estar presentes em todos os sistemas desenvolvidos, sejam eles para desktop's ou para Internet . Neles se definem como devem ser as especificações, organização e etc.

As fases mais in

Os programas de incentivo não são novidade. Ações que envolvem premiação, ranking, bonificação e etc tem sido feitos "a séculos", e seus resultados na motivação da equipe envolvida tem se colhido a bastante tempo.

Para se conseguir a participação e a motivação efetiva da equipe, faz parte do trabalho de marketing ganhar o interesse e a confiança dos participantes. Sabemos também a importância em se mant

Tem sido bastante comum ver na mídia várias campanhas que utilizam como base de motivação o sorteio de prêmios, muitas vezes ligados aos números da loteria federal. Investe-se boa parte do tempo do planejamento dessas campanhas, tratando da mecânica, regulamento, premiação e todos os temas ligados ao marketing dessa ação, o que está correto. Contudo, esquece-se muitas vezes do processo que é o motor dos sorteios on-line : a geraç

No artigo anterior falamos sobre as redes sociais e a presença das empresas nestes mundos virtuais. Comentamos sobre o anonimato, que muitas vezes pode ser uma boa desculpa para o vandalismo e maus habitos. E este é um problema de quase todas as comunidades virtuais que permitem esse privilégio do anonimato. Principalmente os blogs necessitam de um cuidado especial quanto a isso. Alguns Blogs possuem regras rigorosas para a moderação dos comen

Não é novidade que as grandes marcas se apresentem em redes sociais ou sites colaborativos. Marcas investem tempo e dinheiro, constrorem suas imagens em mundos virtuais afim de aumentar e melhorar a comunicação com seus clientes. Aparentemente é muito mais fácil distribuir conteúdo e produtos em comunidades, pois estas possuem uma separação clara sobre as preferências de seus usuários.
Porém a quantidade de comunidades, blogs, jogos, entre outras

Todos sabemos o poder da internet para influenciar pessoas e prestar serviços. Hoje, contudo, não vamos tratar de assuntos tecnológicos  mas utilizar dessa característica da Internet para fazer alguma diferença.

A quantidade de informações cresce cada vez mais na internet. As ferramentas comunitárias agregam mais e mais conteúdo a cada dia. Nesse mar de informações estão entre outras coisas as empresas e seus clientes. E agora, também seus respectivos serviços. Nem precisamos citar a importância dos padrões web para qualquer atividade.
Note como os serviços e atividades são “engolidos” pela rede. A TV é um exemplo, hoje discutimos TV Digital no

A Microsoft acaba de lançar um produto revolucionário para estimular o trabalho em equipe. Trata-se do Surface, uma mesa que utiliza a tecnologia touchscreen capaz de reconhecer o toque das mãos e outros objetos. É um projeto que vem sendo desenvolvido a cinco anos pela Microsoft, inicialmente conhecido como “Projeto Milan”. É claro que este é apenas um dos primeiros modelos, e existem planos par

Adotar métodos de medição nos projetos web deixou de ser importante e pasou a ser essencial. Portanto temos mais uma ferramenta interessante e que vale a pena receber um pouco de nossa atenção. Existe um serviço

Este artigo tem o simples objetivo de realizarmos uma pequena experiência coletiva.
Para quem não conhece o Google Analytics, trata-se de uma ferramenta de análise e controle de sites. Como comentamos anteriormente, o controle da

Com o avanço da tecnologia em internet, e das melhorias em hardware as comunidades antes apenas presentes em pequenos sites podem agora migrar para mundos mais complexos e mais realistas. Existem diversas empresas empenhadas no desenvolvimento destes ambientes, um dos mais famosos é o Second Life que recentemente

Com os novos serviços na web e algumas outras tendências, surgem também os novos problemas. É muito comum aos clientes perguntarem “Devo ter um blog para a minha empresa?” ou ainda “E esse tal de You Tube, posso usar sem medo?” e a mais recente “Preciso de um espaço no Second Life?”. Para todos eles parece arriscado colocar o nome da empresa em algum de

A possibilidade de “interação” na internet aumentou. Mas será que os usuários são tão ativos quanto as ferramentas permitem? Sabemos que existem mais usuários consumindo informação do que criando conteúdos relevantes. Aparentemente isso não é um grande problema, pois a quantidade enorme de notícias e informações que nos bombardeiam todos os dias são imensas. Será mesmo que não tem tanta importância assim? Vamos observar algumas tendências.

Em meados da implementação da TV Digital no Brasil nos deparamos com outras novidades tecnológicas que podem junto a TV Digital mudar radicalmente o que conhecemos como TV. Apesar de todos eles possuirem suas “receitas” de sucesso quase todos possuem o mesmo foco, transmitir conteúdo em formato de vídeo pela internet. A convergência das midias torna o vídeo o proximo produto mais promissor da internet. O fenomeno dos programas P2P trouxe a avanl

Não é surpresa que as empresas comecem a desenvolver produtos para dispositivos móveis. Menos surpriendente ainda é que algumas “guerras” do passado, observadas nos desktops, sejam recriadas no pequeno mundo móvel. Lembram-se da disputa entre Netscape e Internet Explorer? Novamente mas em menor escala, os navegadores voltam ao campo de batalha. Estes,  representados por grandes empresas e seus produtos, como <

A censura é um assunto presente e polêmico atualmente, independente do local onde é aplicada. Recentemente presenciamos várias demonstrações de censura principalmente na internet, sob as mais diversas desculpas. Existe uma lina tênue que divide o controle de conteúdo da censura. Alguns países como a China, possuem regras claras sobre o que pode ou não ser acessado dentro do país. Mas sem a colaboração das grandes empresas

Os advergames como são conhecidos os jogos com conteúdo de divulgação de marcas e produtos estão cada vez mais presentes na internet. Sabemos que cada vez mais os usuários podem escolhem o tipo de conteúdo que querem receber, e a exemplo do sistema TiVo decidem até se querem receber anúncios. Com todas essas mudanças drásticas nos métodos de anuciar um produto, alguns sistemas alternativos

Apenas alguns comentários para aqueles que ainda querem ignorar o Google. Como temos falado, a web é um local de troca de informações e colaboração. As informações estão sendo geradas por diversas pessoas a redor do mundo, só em 2006 foram 161 bilhões de gigabytes.

Em tempos onde os consumidores divulgam produtos em comunidades, ou até memos produzem material de

Desde a popularização do celular no início dos anos 90, mais e mais recursos têm sido incluídos nos dispositivos móveis. Um dos primeiros recursos disponibilizados na direção de integrar o celular ao universo "on-line" foi o acesso à Internet através de Wap.

Não é por acaso que a internet “invadiu” todas as outras mídias. A necessidade de se receber mais informações em menos tempo, tornou  isso inevitável. Esse não foi um processo fácil e, apesar da velocidade da mudança, o público e a internet moldaram um ao outro. 

Uma questão interessante diante do avanço tecnológico e a possibilidade cada vez maior dividirmos informações são os famosos “conteúdos exclusivos”. Muitos sites oferecem esse tipo de  serviço com um grande apelo comercial, e nem sempre atingem os resultados esperados.

Devem existir poucas pessoas que ainda acreditam que os consumidores não estão no poder, mas não custa nada citar alguns fatos que podem mudar alguns conceitos. A muito tempo comentamos sobre o poder dos usuários mas vamos ilustrar um pouco com dois acontecimentos que ilustram muito bem esse poder.

A prefeitura de São Paulo esta disponibilizando um excelente serviço, o Infolocal. Trata-se de uma adaptação do Google Maps, onde podemos procurar por infromações Georreferenciadas serviços presentes na cidade. Uma das melhores e mais interessantes partes desse projeto é a integração com o famoso serviço Maps do Google, pois trata-se de um serviço online muito bom e que pode

Esse é um dos temas mais importantes na construção de qualquer projeto, porém na web muitas vezes a usabilidade é ignorada. A usabilidade trata da facilidade com que as pessoas possam usar e aplicar determinado objeto ou ferramenta. Nesse caso é de extrema importância a atenção a usabilidade em seus projetos, principalemente na web. É um assunto muito complexo e abrangente, mas que não pode ser ignorado como normalmente ocorre, justamente porque é trabalhoso e difícil de “detectar” ou “medir” as vantagens de suas aplicações.

A proibição ao acesso do site de videos You Tube causou uma onda de protestos na comunidade on-line brasileira. Esse tipo de fenômeno, onde ocorrem protestos e revoltas é sempre notavél em situações como esta, porém é muito mais comum do que se imagina. Vários governos ou empresas já tentaram proibir conteúdos na internet.

A internet esta em constante mudança, e quem promove tais mudanças somos nós. Como já haviamos dito algumas vezes é preciso respeitar os  usuários, pois há uma tendência de que eles, além de participar, contribuam com conteúdos. O Orkut não criou nehuma daquelas comunidades, elas já existiam por aí há tempos. A ferramenta apenas permitiu a integração entre as pessoas com um mesmo interesse.

Como todos sabemos existem os mais diversos métodos para se criar “comunidades virtuais”. Gradativamente essas ferramentas foram melhoradas de acordo com o progresso de nossas conexões e tecnologias. Muito bem, agora usamos vídeo, fotos, voz, etc. Como se ainda faltasse algo, temos agora verdadeiros mundos criados pela realidade virtual, caso do “game” Second Life. Como o próprio nome diz a proposta é criar uma segunda vida, com tudo que existe no mundo real e o que mais você puder comprar. 

A Microsoft lançou oficialmente no Brasil o seu video-game de última geração, o Xbox 360. Para os afcionados no tema esse  foi um grande acontecimento, pois o Brasil geralmente esta fora de todas essas “brincadeiras”. Nessa nova geração todos consoles estão conectados a internet, mas&nbs

Uma das coisas mais interessantes da Web 2.0 é a possibilidade de personalisar o conteúdo ou todo o site de acordo com as necessidades de seus visitantes. Essa característica é muito importante, pois permite muito mais conforto e velocidade para o usuário que pretende usar o site. Imagine um grande portal onde existam diversas áreas, realmente é muito difícil que alguém se interesse por todas elas. Para isso já existem tecnologias que permitem que o